ملتقى مقياس التميز المؤسسي
EFQM Excellence Model 2010
رأس سدر في الفترة 25 – 26 يوليو 2010
المحاور الأساسية للملتقى:1. مدخل التميز المؤسسي (الأساسيات المعرفية):
- التميز المؤسسي الملامح والأبعاد.
- الإطار العام لتطبيق وقياس عوامل التميز.
- الأنشطة الأساسية للمؤسسات وتطبيقات التميز بها.
2. أدوات المدير الإستراتيجية للتميز المؤسسي:
- الأساسيات المعرفية لدائرة عمل مدير التميز المؤسسي.
- التميز المؤسسي كأحد الأدوات الداعمة للمديرين التنفيذيين.
- عوامل التميز الأساسية لنموذج التميز المؤسسي واختلافاته عن الجودة الشاملة.
3. العوامل الثمانية للتميز المؤسسي:
- النتائج المرجوة.
- التركيز على العملاء.
- القيادة.
- الإدارة بالعمليات والحقائق.
- تطوير العاملين.
- التعلم المستمر.
- قيمة المشاركة.
- المسئولية الاجتماعية.
4. نماذج ناجحة في تطبيق التميز المؤسسي.
ولكي تتعرف على المزيد اضغط هنا
